Analista (Semi Senior) de Operación Asistente Virtual IA (COL, CO)

📍Medellín, Colombia.

En Bancolombia promovemos el desarrollo sostenible para lograr el bienestar de todos. Más que un empleo, buscamos que el talento pueda conectar, disfrutar y desarrollarse en un entorno diverso🌍.

¿Cuáles serán tus retos?

Garantizarás la sostenibilidad operativa y la excelencia en la experiencia del cliente mediante la gestión de procesos internos, el seguimiento a indicadores de experiencia, y la validación de contenidos para aliados, asegurando que toda la operación esté alineada con los estándares corporativos y orientada a la mejora continua.

Gestionarás procesos clave a cargo en la gerencia según aplique (facturación, presupuesto, certificaciones anuales, curaduría en documentación y gestión de tecnología o herramientas clave) velando por la oportunidad y eficiencia dentro del mismo.