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Missão da posição
Estruturar e liderar a estratégia de gestão do ecossistema financeiro PER, transformando dados transacionais, TPV, recebíveis e comportamento da carteira em crescimento sustentável de receita, retenção, monetização e expansão do relacionamento financeiro dos clientes com o Grupo REAL.
A posição terá papel central na construção da inteligência de portfólio da operação, definindo estratégias de aquisição, ativação, engajamento, retenção, monetização e recuperação da base de clientes.
Estratégia de portfólio
Estruturar segmentação e clusterização da base de clientes;
Definir cohorts de performance, propensão, rentabilidade e risco;
Criar modelos de priorização comercial e financeira;
Desenvolver estratégia de lifecycle da carteira.
Gestão de receita e monetização
Identificar alavancas de crescimento de TPV e cessão;
Definir estratégias de monetização por perfil de cliente;
Maximizar LTV e retenção da base;
Construir modelos de rentabilidade por cliente/cohort.
Estratégia comercial e growth
Direcionar prioridades da atuação comercial;
Definir ofertas adequadas para cada perfil de cliente;
Construir campanhas de ativação, retenção e recuperação;
Integrar inteligência comercial e financeira.
Inteligência de negócio
Transformar dados transacionais em estratégia operacional;
Desenvolver indicadores de performance do ecossistema;
Identificar oportunidades de expansão e monetização;
Estruturar visão analítica da cadeia financeira.
Forte experiência em adquirência, pagamentos, crédito ou fintechs;
Histórico em gestão de portfólio, growth ou monetização;