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Propósito del rol
El Performance & Commerce Lead será responsable de diseñar, escalar y optimizar la arquitectura integral de performance y comercio digital de la agencia, integrando paid media, retail media, eTailers y marketplaces bajo una visión omnicanal y data-driven.
Su misión será garantizar la trazabilidad y eficiencia del gasto publicitario a lo largo del funnel , conectando la inversión en medios con resultados de negocio: conversión, rentabilidad y crecimiento sostenido de ventas online y offline.
Este rol actúa como conector entre medios, data, martech y eCommerce , asegurando que la ejecución técnica y estratégica de campañas responda a una lógica de performance full funnel y a un entendimiento profundo del consumidor digital.
Responsabilidades principales
Estrategia técnica y de comercio digital
Diseñar la arquitectura técnica y de data que conecte campañas, plataformas publicitarias, CRMs, DMP/CDP y sistemas de eCommerce.
Desarrollar estándares de tracking, tagging, nomenclaturas y QA aplicables a entornos de medios, retail media, marketplaces y eTailers.
Supervisar la correcta integración entre ecosistemas publicitarios y de venta (Google Ads, Meta, DV360, Amazon Ads, Mercado Ads, Criteo, Shopify, VTEX, entre otros).
Implementar modelos de atribución y medición de conversión omnicanal , vinculando awareness, tráfico, engagement y venta.
Automatización y eficiencia operativa
Diseñar procesos automatizados para optimización de campañas, flujos de datos y actualización de feeds de productos.
Coordinar con el área de Martech y Data Analytics el desarrollo de dashboards predictivos, scripts y conectores entre plataformas.
Aumentar el grado de automatización del ecosistema de performance, eliminando fricciones y tareas manuales.
Desarrollar playbooks técnicos para escalar mejores prácticas en tagging, feeds, tracking y reporting.
Optimización de performance y retail media
Analizar data de performance, ROAS, share of shelf, CTRs y pricing dynamics en marketplaces.
Ejecutar estrategias de optimización para Retail Media Networks (Walmart Connect, Amazon Ads, Mercado Ads, Cencosud, Liverpool, etc.) .
Desarrollar frameworks de Full Funnel Commerce , integrando awareness, consideración, conversión y recompra.
Coordinar experimentos de A/B testing, segmentación avanzada y automatización de pujas basadas en IA.
Liderazgo y colaboración
Coordinar un equipo técnico y comercial especializado en performance, commerce y retail media.
Alinear estrategias con las áreas de Media, Martech, Creatividad y Client Services , garantizando coherencia operativa y consistencia de datos.
Participar en sesiones con clientes y partners tecnológicos para definir roadmaps de innovación y automatización .
Asegurar la transferencia de conocimiento técnico dentro del equipo y la capacitación continua en nuevas plataformas.
Conocimiento profundo en eCommerce (Shopify, VTEX, Magento, WooCommerce) y feeds de producto (DataLayer, Merchant Center, XML, API).
Experiencia en tagging y tracking (GTM, Floodlight, pixel management, server-side tracking).
Deseable conocimiento de APIs, flujos de datos y herramientas de automatización (Zapier, Python, Apps Script, Power Automate).
Capacidad de diseñar estrategias omnicanal basadas en datos de conversión y rentabilidad .
Blandas
Mentalidad estratégica, analítica y orientada al negocio.
Comunicación efectiva con equipos técnicos y de marketing.
Liderazgo colaborativo y enfoque en formación de talento.
Capacidad de innovación y experimentación constante.
Curiosidad tecnológica y visión de integración entre medios, data y comercio.
Indicadores de desempeño (KPIs)
Trazabilidad completa del funnel (tracking accuracy >99%).
Incremento del ROAS y reducción del CPA/CPL.
Nivel de automatización alcanzado (% de procesos automatizados).
Eficiencia operativa: reducción de tiempos de QA y reporting.
Crecimiento de ventas y rentabilidad en eCommerce / marketplaces.
Relaciones clave
Internas:
Head of Media Martech, Desarrollo de Datos, Servicios al Cliente, Creatividad, Estrategia.
Externas:
Clientes estratégicos, plataformas tecnológicas (Google, Meta, Amazon, Mercado Libre, TikTok), eTailers y Retail Media Networks, partners de analítica y automatización.