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Consultor SAP EWM Senior
SofttekColombia, Mexico
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Requisitos
Requerido – Habilidades Técnicas
- Experiencia como Consultor SAP EWM S/4HANA.
- Experiencia en soporte funcional y/o técnico de soluciones SAP S/4HANA.
- Experiencia en implementación de proyectos SAP EWM.
- Capacidad para desempeñarse como líder de módulo.
- Conocimiento en análisis y resolución de incidentes.
- Experiencia en gestión de requerimientos y atención de usuarios.
- Conocimiento y cumplimiento de acuerdos de nivel de servicio (SLA).
- Experiencia en documentación de procesos de negocio y procedimientos operativos.
Requerido – Habilidades Blandas
Comunicación efectiva con clientes y usuarios finales.
Orientación al servicio y atención al cliente.
Capacidad de liderazgo y gestión de equipos.
Habilidades analíticas y de resolución de problemas.
Organización y seguimiento de actividades.
Capacidad para trabajar de forma autónoma y remota.
Enfoque en resultados y cumplimiento de compromisos.
Deseable (Habilidades Técnicas) Experiencia en ambientes multinacionales.
Conocimiento de metodologías SAP Activate.
Experiencia en proyectos de mejora continua y optimización de procesos logísticos.
Conocimiento de integración entre SAP EWM y otros módulos SAP.
Certificaciones SAP relacionadas con EWM o SAP S/4HANA.
Responsabilidades (Actividades a desempeñar) Realizar diagnóstico, análisis y solución de incidentes relacionados con SAP EWM.
Gestionar y atender solicitudes de usuarios de acuerdo con los procedimientos establecidos.
Asegurar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA).
Documentar procedimientos, configuraciones y procesos de negocio.
Brindar soporte funcional y asesoría a usuarios clave y áreas de negocio.
Mantener comunicación permanente con el cliente para seguimiento de incidentes y requerimientos.
Participar en actividades de implementación, soporte y mejora continua de SAP S/4HANA.
Coordinar actividades del módulo EWM cuando se requiera liderazgo funcional.
Identificar oportunidades de optimización de procesos y proponer soluciones.
Garantizar una atención oportuna y de calidad, manteniendo altos estándares de servicio.
Idiomas requeridos Inglés: Intermedio (B1).
Capacidad para participar en reuniones, atender requerimientos y revisar documentación técnica en inglés.
Información adicional Requisitos de viaje No especificado.
Condiciones especiales Ubicación: Colombia o México. (Remoto) Contratación por horas bajo demanda.
Duración estimada del contrato: 1 año.
Posición orientada a soporte, atención de usuarios e implementación de soluciones SAP EWM S/4HANA.
Disponibilidad para interactuar con equipos distribuidos y clientes en diferentes ubicaciones.
Originally posted on Himalayas
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