L2 Production Support Engineer - Remoto - 2831
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¿Te apasiona el soporte de aplicaciones críticas y la resolución de incidentes en entornos de producción? Estamos buscando un L2 Production Support Engineer con experiencia en análisis técnico, soporte de aplicaciones y colaboración con equipos globales para garantizar la estabilidad y continuidad operativa de plataformas empresariales.
Responsabilidades:
Brindar soporte de segundo nivel (L2) para aplicaciones y servicios en producción.
Analizar, diagnosticar y resolver incidentes, asegurando el cumplimiento de los SLA establecidos.
Realizar análisis detallados de problemas y ejecutar Root Cause Analysis (RCA) para identificar causas raíz e implementar acciones correctivas.