SÖ

Sümeyye Özdemir

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Produktionsplanerin

Analytische Produktionsplanerin mit Telekommunikations- und E-Commerce-Erfahrung, spezialisiert auf Feinplanung und Prozessoptimierung.

GermanyProduktionsplanerin at Walter Services GmbH

About

Ich bin Produktionsplanerin mit fundiertem Fachwissen in der Telekommunikationsbranche und praktischer Erfahrung im E-Commerce-Management. Ich konzentriere mich auf die operative Prozess- und Feinplanung und halte Produktionsabläufe kontinuierlich durch gezielte Optimierung in Bewegung. Seit 12/2024 verantworte ich bei walter services GmbH die operative Prozess- und Feinplanung, damit effiziente Produktionsabläufe zuverlässig funktionieren. Als Schnittstellenfunktion arbeite ich abteilungsübergreifend an der Optimierung von Workflows und an der Erreichung der Unternehmensziele, inklusive ganzheitlichem Ressourcen- und Büromanagement. Davor habe ich von 11/2023 bis 12/2024 als Kundenbetreuerin (Telearbeit) eine hohe Servicequalität sichergestellt und die Kundenzufriedenheit durch kompetente Beratung gestärkt. Von 06/2020 bis 08/2022 habe ich im E-Commerce Management digitale Handelskanäle operativ unterstützt und Prozesse im Online-Handel analysiert, um die Systemeffizienz zu steigern.

Experience

Produktionsplanerin
Verantwortlich für die operative Prozess- und Feinplanung, um effiziente Produktionsabläufe in der Telekommunikationsbranche sicherzustellen. Koordiniert abteilungsübergreifend als Schnittstelle Workflows und unterstützt ganzheitliches Ressourcen- sowie Büromanagement.
FeinplanungRessourcenplanungBüromanagementAbteilungsübergreifende Zusammenarbeit
Kundenbetreuerin
Professionelle und lösungsorientierte Kundenbetreuung im Homeoffice. Sicherstellung hoher Servicequalität zur Stärkung der Kundenzufriedenheit durch kompetente Beratung.
KundenbetreuungKundenberatung
E-Commerce Management
Unterstützung bei der operativen Steuerung und Optimierung digitaler Handelskanäle. Analyse von Online-Handelsprozessen zur Steigerung der Systemeffizienz.
Optimierung Digitaler HandelskanäleProzessanalyse

Education

Hochschule Ruhr West - University of Applied Sciences
Bachelor of Arts in BWL – Industrielles Dienstleistungsmanagement an der Hochschule Ruhr West, mit Schwerpunkten in Dienstleistungsmanagement sowie Prozess- und Feinplanung.
Olof-Palme-Gesamtschule, Hiddenhausen
Erwerb der Allgemeinen Hochschulreife (Abitur) an der Olof-Palme-Gesamtschule in Hiddenhausen.

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About

Experience

Produktionsplanerin

Verantwortlich für die operative Prozess- und Feinplanung, um effiziente Produktionsabläufe in der Telekommunikationsbranche sicherzustellen. Koordiniert abteilungsübergreifend als Schnittstelle Workflows und unterstützt ganzheitliches Ressourcen- sowie Büromanagement.

FeinplanungRessourcenplanungBüromanagementAbteilungsübergreifende Zusammenarbeit

Kundenbetreuerin

Professionelle und lösungsorientierte Kundenbetreuung im Homeoffice. Sicherstellung hoher Servicequalität zur Stärkung der Kundenzufriedenheit durch kompetente Beratung.

KundenbetreuungKundenberatung

E-Commerce Management

Unterstützung bei der operativen Steuerung und Optimierung digitaler Handelskanäle. Analyse von Online-Handelsprozessen zur Steigerung der Systemeffizienz.

Optimierung Digitaler HandelskanäleProzessanalyse

Education

Hochschule Ruhr West - University of Applied Sciences

Bachelor of Arts in BWL – Industrielles Dienstleistungsmanagement an der Hochschule Ruhr West, mit Schwerpunkten in Dienstleistungsmanagement sowie Prozess- und Feinplanung.

Olof-Palme-Gesamtschule, Hiddenhausen

Erwerb der Allgemeinen Hochschulreife (Abitur) an der Olof-Palme-Gesamtschule in Hiddenhausen.

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Kundenbetreuerin

E-Commerce Management

Education

Hochschule Ruhr West - University of Applied Sciences

Olof-Palme-Gesamtschule, Hiddenhausen

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Olof-Palme-Gesamtschule, Hiddenhausen

Aushilfe im Einzelhandel