Companies in this catalog do not charge applicants. Never send money to apply.
We are on the front line of recruitment, enabling organizations to hire smarter and onboard faster. At First Advantage (Nasdaq: FA), people are at the heart of everything we do. From our customers and partners to our greatest advantage — our team members.
Say hello to a rewarding career and come join a leading provider of mission-critical background screening solutions to some of the most recognized Fortune 100 and Global 500 brands.
About First Advantage
First Advantage (NASDAQ: FA) is a leading provider of global software and data in the HR technology industry. Enabled by proprietary technology and AI, First Advantage ’s platforms, data, and APIs power comprehensive employment background screening, identity solutions, and verification services.
Headquartered in Atlanta, GA, we have an internationally distributed workforce of about 10,000 employees spanning 17 countries. With a strong emphasis on innovation, automation, and customer success, First Advantage empowers 80,000 organizations to modernize their hiring and onboarding processes on a global scale.
Are you detail-oriented, naturally curious, and capable of delivering exceptional service? Join our team as a remote Bilingual Operations Agent (French/English) and play a critical role in helping organizations make confident hiring decisions from the comfort of your home.
In this fully remote role, you'll be at the heart of the pre-employment screening process, conducting reference interviews and employment and education verifications that are a critical component of ensuring our clients have the best candidates for their open positions. If you're looking to gain valuable exposure to Human Resources, background screening, and client services while enjoying the flexibility of working remotely, we'd love to hear from you.
What You'll Do
As a key member of our Operations team, you will:
Conduct professional reference interviews on behalf of our clients
Contact employers, educational institutions, and references to verify candidate information
Review and validate employment and education claims, identifying discrepancies when necessary
Handle inbound and outbound calls related to verifications and reference checks
Provide exceptional client support and respond to inquiries in both French and English
Prepare, proofread, and edit reports to ensure accuracy and quality
Deliver completed verification results through our online platform
Collaborate with team members to support client needs and service delivery
Contribute to special projects and other operational initiatives as required
What You Bring
We're looking for a motivated professional who is dedicated to accuracy, excellent communication, and delivering outstanding service.
Required Qualifications
Fluency in both French and English, with strong verbal and written communication skills
Excellent organizational and time management abilities
Exceptional attention to detail and commitment to accuracy
Ability to handle confidential and sensitive information with professionalism and discretion
Strong customer service mindset and interpersonal skills
Self-motivated with the ability to work independently and collaboratively as part of a team
Comfortable navigating multiple software platforms, online systems, and databases
Minimum typing speed of 35 words per minute
Previous work experience in customer service, administration, operations, or a related field
Language Requirement:
As our operations serve a global and diverse client base, including both English and French speaking clients, this role requires proficiency in English in addition to French to support accurate communication, consistent service quality, and effective cross‑regional operations.
Nice to Have
Certificate, diploma, or degree in a related field
Background in Human Resources, Business Administration, Criminology, or a related discipline
Experience in verification, screening, recruitment, or client services environments
Why Join Us?
When you join our team, you'll have the opportunity to:
Gain hands-on experience in the growing field of pre-employment screening and HR services
Develop professional communication, investigative, and analytical skills
Work in a collaborative and supportive team environment
Make a meaningful impact by helping organizations hire with confidence
Grow your career with an industry-leading organization
Compensation & Benefits
Starting wage: $21.50 per hour
Eligibility for the Company's Annual Incentive Bonus Plan
Comprehensive benefits package, including:
Medical and dental coverage
Retirement savings plan (RRSP)
20 days of annual PTO for eligible full-time employees
Fully Remote
Additional wellness and employee benefits Compensation is based on job-related skills, knowledge, experience, and market location, in accordance with applicable pay transparency and equal pay legislation.
What Are You Waiting For? Apply Today!
You have learned a little about us today – we want to learn about you! If you think this position and our company are a great fit for your areas of interest and expertise, tell us about you by applying now!
This position is an actual vacancy.
Applications are processed through an Applicant Tracking System (ATS), and while automation helps with organization, all decisions include meaningful human involvement which is maintained throughout the hiring process.
If you require accommodation at any stage of the hiring process, please let us know. We will work with you to meet your needs.
Ready to make an impact? Apply today and help build trust in every hire.
Nous sommes aux premières lignes du recrutement, en permettant aux organisations d’embaucher plus intelligemment et d’intégrer leurs nouveaux employés plus rapidement. Chez First Advantage (Nasdaq : FA), les personnes sont au cœur de tout ce que nous faisons — de nos clients et partenaires à notre plus grand avantage : les membres de notre équipe.
Dites bonjour à une carrière enrichissante et joignez-vous à un fournisseur de premier plan de solutions essentielles de vérification des antécédents pour certaines des marques les plus reconnues du Fortune 100 et du Global 500.
À propos de First Advantage
First Advantage (NASDAQ : FA) est un fournisseur de premier plan de logiciels et de données à l’échelle mondiale dans le secteur des technologies RH. Grâce à sa technologie exclusive et à l’intelligence artificielle, les plateformes, les données et les API de First Advantage alimentent des solutions complètes de vérification des antécédents d’emploi, d’identité et de vérification des renseignements.
Établie à Atlanta, en Géorgie, notre entreprise compte un effectif réparti à l’international d’environ 10 000 employés dans 17 pays. En mettant fortement l’accent sur l’innovation, l’automatisation et la réussite client, First Advantage aide 80 000 organisations à moderniser leurs processus d’embauche et d’intégration à l’échelle mondiale.
Vous avez le souci du détail, une curiosité naturelle et la capacité d’offrir un service exceptionnel? Joignez-vous à notre équipe à titre d’agent(e) des opérations bilingue à distance (français/anglais) et jouez un rôle essentiel en aidant les organisations à prendre des décisions d’embauche éclairées, dans le confort de votre domicile.
Dans ce poste entièrement à distance, vous serez au cœur du processus de présélection préemploi, en menant des entrevues de références ainsi que des vérifications d’emploi et de scolarité, qui constituent un élément essentiel pour aider nos clients à identifier les meilleurs candidats pour leurs postes à pourvoir. Si vous souhaitez acquérir une expérience précieuse en ressources humaines, en vérification des antécédents et en services à la clientèle tout en profitant de la flexibilité du télétravail, nous aimerions vous connaître.
Ce que vous ferez
À titre de membre clé de notre équipe des opérations, vous devrez :
Mener des entrevues de références professionnelles au nom de nos clients
Communiquer avec des employeurs, des établissements d’enseignement et des références afin de vérifier les renseignements des candidats
Examiner et valider les déclarations relatives à l’emploi et à la scolarité, et relever les écarts au besoin
Traiter les appels entrants et sortants liés aux vérifications et aux prises de références
Offrir un soutien exceptionnel aux clients et répondre aux demandes en français et en anglais
Préparer, relire et réviser des rapports afin d’en assurer l’exactitude et la qualité
Transmettre les résultats des vérifications complétées au moyen de notre plateforme en ligne
Collaborer avec les membres de l’équipe afin de soutenir les besoins des clients et la prestation de services
Contribuer à des projets spéciaux et à d’autres initiatives opérationnelles, au besoin
Ce que vous apportez
Nous recherchons une personne professionnelle et motivée, qui accorde une grande importance à l’exactitude, à une excellente communication et à la prestation d’un service exceptionnel.
Qualifications requises
Maîtrise du français et de l’anglais, avec d’excellentes aptitudes en communication orale et écrite
Excellentes compétences en organisation et en gestion du temps
Souci exceptionnel du détail et engagement envers l’exactitude
Capacité de traiter des renseignements confidentiels et sensibles avec professionnalisme et discrétion
Solide orientation service à la clientèle et excellentes aptitudes interpersonnelles
Autonomie et capacité de travailler de façon indépendante ainsi qu’en collaboration au sein d’une équipe
Aisance à naviguer dans plusieurs plateformes logicielles, systèmes en ligne et bases de données
Vitesse de frappe minimale de 35 mots par minute
Expérience professionnelle antérieure en service à la clientèle, administration, opérations ou dans un domaine connexe
Exigence linguistique
Comme nos opérations desservent une clientèle mondiale et diversifiée, comprenant des clients anglophones et francophones, ce poste exige la maîtrise de l’anglais en plus du français afin d’assurer une communication exacte, une qualité de service constante et des opérations interrégionales efficaces.
Atouts
Certificat, diplôme ou grade dans un domaine connexe
Formation ou expérience en ressources humaines, en administration des affaires, en criminologie ou dans une discipline connexe
Expérience dans des environnements de vérification, de présélection, de recrutement ou de services à la clientèle
Pourquoi vous joindre à nous?
En vous joignant à notre équipe, vous aurez l’occasion de :
Acquérir une expérience pratique dans le domaine en croissance de la présélection préemploi et des services RH
Développer vos compétences en communication professionnelle, en enquête et en analyse
Travailler dans un environnement d’équipe collaboratif et axé sur le soutien
Avoir un impact concret en aidant les organisations à embaucher en toute confiance
Faire évoluer votre carrière au sein d’une organisation chef de file dans son secteur
Rémunération et avantages sociaux
Salaire de départ : 21,50 $ l’heure
Admissibilité au régime annuel de primes incitatives de l’entreprise
Gamme complète d’avantages sociaux, comprenant :
Assurance médicale et dentaire
Régime enregistré d’épargne-retraite (REER)
20 jours de congés payés annuels pour les employés à temps plein admissibles
Poste entièrement à distance
Avantages supplémentaires liés au mieux-être et aux employés
La rémunération est fondée sur les compétences, les connaissances et l’expérience liées au poste, ainsi que sur le marché géographique, conformément aux lois applicables en matière de transparence salariale et d’équité salariale.
Qu’attendez-vous? Postulez dès aujourd’hui!
Vous en avez appris un peu plus sur nous aujourd’hui — nous voulons maintenant en apprendre davantage sur vous! Si vous pensez que ce poste et notre entreprise correspondent bien à vos champs d’intérêt et à votre expertise, parlez-nous de vous en postulant dès maintenant!
Ce poste correspond à un poste vacant réel.
Les candidatures sont traitées au moyen d’un système de suivi des candidatures (ATS). Bien que l’automatisation facilite l’organisation du processus, toutes les décisions comprennent une participation humaine significative, maintenue tout au long du processus d’embauche.
Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à toute étape du processus d’embauche, veuillez nous en informer. Nous collaborerons avec vous afin de répondre à vos besoins.
We have great people here and are looking for more. Come join us!
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Equal Employment Opportunities at First Advantage
First Advantage is an equal opportunity employer. We are committed to providing a workplace and recruitment process that is free from unlawful discrimination, harassment, and retaliation. Employment decisions at First Advantage are based solely on qualifications, merit, and business needs. We do not discriminate in any aspect of employment on the basis of race, color, national origin, ancestry, citizenship, religion, creed, sex, gender identity, gender expression, sexual orientation, marital or family status, pregnancy, age, physical or mental disability, medical condition, genetic information, veteran or military status, or any other characteristic protected by applicable law.
